Comment récupérer son compte Facebook piraté | Partie 2

Plusieurs solutions s’offrent à vous en cas de piratage sur Facebook, selon votre cas. Les démarches peuvent être réalisées de la même manière avec un ordinateur ou un smartphone qui vous appartient. Découvrez comment récupérer son compte Facebook piraté dans cette partie.

Voici quelques conseils avant de les examiner en détail:

• Premièrement, à partir du moment où vous lancez une procédure de récupération de compte, pensez à regarder dans le dossier Spam ou Junk de votre boite mail, car les emails que Facebook vous enverra risquent de s’y retrouver et vous resterez bloqué.
• Ensuite, les fenêtres qui s’afficheront pourront légèrement varier en fonction de votre navigateur web ou de votre lieu de connexion – que vous vous connectiez chez vous avec votre ordinateur habituel ou chez un ami par exemple.
• Enfin, une fois la procédure terminée, pensez à nettoyer votre ordinateur ou votre téléphone avec un antivirus. En effet, ce genre de mésaventure peut provenir d’une infection par un logiciel malveillant (malware), notamment un logiciel espion (spyware). Vous pouvez utiliser l’antivirus installé par défaut sur votre appareil (notamment Windows Defender, sur un PC) et s’il ne trouve rien ou si vous n’en avez pas, lancer un scan avec un outil en ligne gratuit comme Secuser.com ou F-Secure. Inutile de risquer un nouveau piratage par négligence !

4. Comment récupérer son compte Facebook piraté toujours accessible ?

Si vous pouvez encore vous connecter à votre compte Facebook, il suffit de changer le mot de passe de votre compte pour en reprendre le contrôle.
Alors, connectez-vous à votre compte Facebook, alertez vos amis de l’usurpation en publiant un message sur votre mur ou en leur envoyant à tous un message privé.
Ensuite, allez sur la page spéciale Facebook Hacked.

Dans le formulaire qui s’affiche, cochez la case devant J’ai trouvé une publication, un message, ou un événement que je n’ai pas créé, puis cliquez sur Continuer.
À partir de là, Facebook vous guidera pour changer votre mot de passe et protéger votre compte. Cliquez sur le bouton Démarrer.

5. Comment récupérer un compte Facebook piraté inaccessible ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter avec votre mot de passe ou votre adresse mail, cela veut dire que l’un de ces éléments a été changé. Il faut donc lancer une procédure de récupération du compte. Elle est plus complexe que celle de réinitialisation du mot de passe, car il va falloir prouver que vous êtes vraiment le propriétaire du compte. Suivez la guide de réinitialisation pas à pas. En général, le problème peut être réglé entre 24 à 48 heures, le temps que les équipes de Facebook examinent votre cas.

Pour commencer, rassurez-vous qu’il n’y a pas de compte Facebook connecté dans votre navigateur et allez ensuite sur la page de récupération de compte Facebook.
Dans le formulaire qui s’affiche, indiquez l’adresse mail associée en principe à votre compte Facebook – celle que vous utilisez normalement, même si elle a été changée car elle est pour toujours rattachée à votre compte ou votre numéro de téléphone mobile, si vous l’avez fourni bien sûr.

Une nouvelle page s’affiche, proposant de vous envoyer un code de sécurité par email pour réinitialiser votre mot de passe.

Si l’adresse mail indiquée correspond toujours à l’une de vos adresses, cliquez sur le bouton Continuer. En revanche, si vous ne connaissez pas cette adresse, c’est parce qu’elle a été modifiée par le pirate.
Alors cliquez sur le lien Vous n’avez plus accès à ces éléments ? Une nouvelle fenêtre apparaît. Cliquez sur Connexion avec mot de passe.

Facebook commence par demander le mot de passe de votre compte. Bien sûr, puisqu’il a été modifié par le pirate, vous ne connaissez pas le mot de passe actuel. Dans ce cas, utilisez votre ancien mot de passe. Cela fonctionnera si vous êtes sur un ordinateur ou à l’endroit avec la connexion Internet habituelle. Parce que Facebook reconnaît les informations sur vos appareils et vos adresses IP.

Si vous vous connectez souvent depuis chez vous avec votre connexion wifi, il faut que vous fasse la récupération de votre compte Facebook depuis chez vous aussi avec le même wifi.

Après cette manœuvre, l’accès à votre compte sera bloqué pendant 24 ou 48 heures, le temps que les équipes de Facebook analysent les éléments de votre demande. S’il est vérifié que vous êtes le propriétaire légitime du compte piraté, vous en serez informé par email et vous aurez le contrôle de votre compte.

Pour en savoir plus sur les réseaux, il est conseillé de s’inscrire à la formation complète intitulée « Les clés du numérique et des réseaux sociaux ».

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