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Formation Conseiller Commercial à Mayotte

Boostez vos performances commerciales à Mayotte avec une formation Conseiller Commercial complète et opérationnelle ! Développez vos compétences en vente, en relation client et en négociation pour devenir un véritable professionnel du commerce.
Ne manquez pas cette opportunité de formation à Mayotte qui permettra à votre entreprise ou à votre projet personnel de franchir un cap grâce à notre formation Conseiller Commercial à Mayotte.

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Formation professionnelle

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Idéale 2 à 8 apprenants

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Des clients satisfaits

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Plus de 8 ans d’expérience

Pourquoi suivre une Formation Conseiller Commercial à Mayotte ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles suivre une formation Conseiller Commercial à Mayotte est un véritable atout pour vous ou votre entreprise.
Le métier de conseiller commercial est au cœur de la réussite des entreprises : il permet d’augmenter le chiffre d’affaires, de fidéliser les clients et d’améliorer l’image de marque.

En suivant cette formation, vous apprendrez à :

Mieux comprendre les besoins des clients
Argumenter efficacement
Maîtriser les techniques de vente modernes
Gérer les objections et conclure des ventes

Cette formation vous permettra de gagner en assurance, en professionnalisme et en efficacité commerciale.

Pour qui ?

Toute personne souhaitant travailler dans le commerce ou améliorer ses compétences en vente et relation client.

Pré requis

Connaissance de base de l’informatique
Savoir utiliser un ordinateur
Motivation pour le métier commercial

Programme

1. Introduction au métier de Conseiller Commercial

Rôle et missions du conseiller commercial
Les qualités d’un bon commercial
Comprendre le parcours client
Les bases de la communication commerciale

2. Techniques de vente fondamentales

Les étapes de la vente
Découverte des besoins du client
Argumentation commerciale
Traitement des objections
Conclusion de la vente

3. Relation client et fidélisation

Accueil et posture professionnelle
Gestion des situations difficiles
Fidélisation des clients
Satisfaction et suivi client

4. Communication et négociation

Techniques de communication verbale et non verbale
Techniques de persuasion
Négociation commerciale
Gestion du stress et des émotions

5. Organisation et performance commerciale

Gestion du temps et des priorités
Suivi des ventes
Utilisation d’outils simples (tableaux, CRM de base)
Objectifs commerciaux et indicateurs de performance

6. Mise en pratique

Jeux de rôle et simulations de vente
Études de cas concrets
Analyse des pratiques
Conseils personnalisés

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les bases du métier de conseiller commercial
Développer ses compétences en vente
Améliorer sa communication avec les clients
Savoir négocier et conclure une vente
Fidéliser la clientèle
Gagner en confiance et en professionnalisme

Modalités d’évaluation

Évaluation des mises en situation (jeux de rôle)
Quiz sur les techniques de vente
Évaluation des compétences acquises

Modalités pédagogiques

Quiz des compétences visées en amont et en aval de la formation
Exercices pratiques
Études de cas
Évaluation de la formation par les participants
Remise d’une attestation en fin de formation

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