Formation Conseiller Commercial à Mayotte
Boostez vos performances commerciales à Mayotte avec une formation Conseiller Commercial complète et opérationnelle ! Développez vos compétences en vente, en relation client et en négociation pour devenir un véritable professionnel du commerce.
Ne manquez pas cette opportunité de formation à Mayotte qui permettra à votre entreprise ou à votre projet personnel de franchir un cap grâce à notre formation Conseiller Commercial à Mayotte.
Formation diplômante
Accompagné
Formation en alternance
Rémunéré
Pourquoi suivre une Formation Conseiller Commercial à Mayotte ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles suivre une formation Conseiller Commercial à Mayotte est un véritable atout pour vous ou votre entreprise.
Le métier de conseiller commercial est au cœur de la réussite des entreprises : il permet d’augmenter le chiffre d’affaires, de fidéliser les clients et d’améliorer l’image de marque.
En suivant cette formation, vous apprendrez à :
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Mieux comprendre les besoins des clients
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Argumenter efficacement
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Maîtriser les techniques de vente modernes
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Gérer les objections et conclure des ventes
Cette formation vous permettra de gagner en assurance, en professionnalisme et en efficacité commerciale.
Pour qui ?
Toute personne souhaitant travailler dans le commerce ou améliorer ses compétences en vente et relation client.
Pré requis
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Connaissance de base de l’informatique
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Savoir utiliser un ordinateur
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Motivation pour le métier commercial
Programme
1. Introduction au métier de Conseiller Commercial
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Rôle et missions du conseiller commercial
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Les qualités d’un bon commercial
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Comprendre le parcours client
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Les bases de la communication commerciale
2. Techniques de vente fondamentales
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Les étapes de la vente
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Découverte des besoins du client
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Argumentation commerciale
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Traitement des objections
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Conclusion de la vente
3. Relation client et fidélisation
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Accueil et posture professionnelle
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Gestion des situations difficiles
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Fidélisation des clients
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Satisfaction et suivi client
4. Communication et négociation
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Techniques de communication verbale et non verbale
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Techniques de persuasion
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Négociation commerciale
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Gestion du stress et des émotions
5. Organisation et performance commerciale
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Gestion du temps et des priorités
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Suivi des ventes
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Utilisation d’outils simples (tableaux, CRM de base)
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Objectifs commerciaux et indicateurs de performance
6. Mise en pratique
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Jeux de rôle et simulations de vente
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Études de cas concrets
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Analyse des pratiques
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Conseils personnalisés
Objectifs pédagogiques
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Maîtriser les bases du métier de conseiller commercial
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Développer ses compétences en vente
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Améliorer sa communication avec les clients
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Savoir négocier et conclure une vente
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Fidéliser la clientèle
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Gagner en confiance et en professionnalisme
Modalités d’évaluation
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Évaluation des mises en situation (jeux de rôle)
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Quiz sur les techniques de vente
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Évaluation des compétences acquises
Modalités pédagogiques
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Quiz des compétences visées en amont et en aval de la formation
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Exercices pratiques
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Études de cas
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Évaluation de la formation par les participants
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Remise d’une attestation en fin de formation